邮轮旅行看不懂的价格后藏着什么秘密

2016-10-12 10:17:05作者:郑剑瑾

  

   NCL诺唯真邮轮喜悦号、公主邮轮盛世公主号2017年将来到中国,这是两艘专为中国游客打造且新下水的船;明年开始,上海吴淞口邮轮码头将有10艘船为中国游客服务,足见各大邮轮公司誓把中国市场作为第一发展要务的雄心。业内人士认为,现在的中国邮轮市场正处于调整洗牌期,相对一线发达城市邮轮产品竞争的激烈,二、三线城市的市场开拓相对容易,目前邮轮公司的很多补贴也更愿意给内地城市。不过这也导致了一线城市邮轮产品的价格更加混乱。

  以某邮轮4晚5天日韩线产品为例,内舱房正常售价2999元起,但是在市场上居然可以找到599元的售价,据业内人士透露内舱房的成本就要5000元左右。同一条邮轮,同一个行程,同样的舱位,最低价仅为最高价的1/5,邮轮旅行看不懂的价格后面究竟藏着什么样的秘密?一位不愿意透露姓名的资深邮轮经理近日向记者吐露了真相。

  999元买到外舱房?

  你可能买的是投机者囤下的舱

  由于邮轮市场供大于求,销售渠道又单一,导致库存滞销。而旅行社为了减少损失,往往会低价出售邮轮产品。这时候,有少数投机者察觉到这个信号,开始了囤舱的生意。他们通常会先在朋友圈发布低价信息,例如999元去日韩邮轮,并且承诺只要准备好护照,随时准备出发;如果一年之内无法成行,就全额退款。

  有些囤舱投机者甚至可以招揽到千人左右的预付者,一旦召集到足够的人数,囤舱者就会找到包船旅行社,要求旅行社以更低的价格接待,比如要求799元。当然大部分旅行社会坚持原则不予理睬,但也有部分旅行社迫于销售压力,宁可承担巨额的亏损,也要以低价格接待这批客人。由于包船旅行社众多,这些囤舱者总是能找到愿意接待的旅行社。

  囤舱者每卖一个人头可以赚到200多元的利润,投入却是0元;但是包船方可能要承担一个人2000多元的亏损。投入高达1000多万的一条船,最终包船亏损都在400万元左右。业内人士认为,投机囤舱者是行业的毒瘤,对游客来说,表面上捡了便宜,但是很快也会尝到低价邮轮团的恶果。

  邮轮行程乏善可陈?

  因为低价邮轮团要靠增加岸上购物行程补贴亏损

  很多游客认为邮轮不好玩是因为“说说到日韩,其实根本没啥景点,都在血拼”。虽然邮轮游的确是以享受邮轮设施为主要体验,但是登岸后无景点也并非正常。其真相是:近几年邮轮产品的价格持续下降,由于旅行社包船都是提前一年确定合同,无法更改,市场卖价的下降,也就意味着亏损的增加。旅行社为了降低成本,一方面节约开支,另外一方面在陆地观光中增加购物行程,用以补贴亏损。

  同时,地接社接待包船方的客人,也带有一定的赌博元素。如果购物情况良好,接待一条邮轮可能有钱赚;如果购物情况不好,也就意味着每接待一个客人,就亏损几百块钱。长此以往,地接社没有多余的钱请更好的导游,而导游素质低、服务差,导致客人投诉;客人对于邮轮不会产生二次消费的冲动,邮轮客源减少,邮轮航次无法持续良好的发展,这就是邮轮行业的恶性循环。

  另外就是游客经常反映的餐饮问题,邮轮上所用的食物基本在母港采购,供应商也基本为同一家。但是由于邮轮公司预算的高低,决定了采购标准的高低。同样一块牛排,如果预算低,牛排的质量肯定一般,这也是为什么乘客觉得船上餐饮一般的原因。邮轮价格持续走低,邮轮公司的收入减少,必然会再次降低运营的成本。

  如何挑选合适的邮轮

  这里有4个小诀窍

  1、错峰永远不会错

  中国邮轮旺季通常是五一小长假、十一黄金周、春节、暑期7、8月份;旺季时,船票供不应求,价格偏高。旺季之外的时间,通常价格优惠,还会经常有特价推出,时间自由度很高的老年游客建议在淡季出行。旺季买船票也有很多窍门。邮轮公司通常提前一年制定航线,港口泊位等,考虑到销售情况,部分使用到法定节假日的航次也会比较便宜,通常在假期前和假期后的航次推出特价的可能性最高,有时候比淡季的价格还便宜。

  2、提前3到6个月,旅行社促销优惠最大

  中国的邮轮基本上都是采用旅行社包船的形式发展,旅行社为了提前销售,回笼资金,都会在出发前3-6个月推出第一次的促销,此时的促销力度是最大的,接近于成本价,或者干脆亏本销售。对于旅行社来说,整条包船或者整年度的盈利才是他们看重的,所以如果有第一波的优惠,必须要看准买入。

  此外承担旅行社分销的网络平台为了招揽客户,会利用自身资金的优势,采用立减、贴补、赠送的促销手段,有时候价格会比传统的渠道优惠不少。

  3、越贵的舱位性价比越高

  旅行社包船销售,通常分为内舱、海景、阳台、套房四种房型。由于市场不景气,旅行社不会把套房的价格标得很高,一般只是普通房间的1.5倍~2倍的价格,远远低于邮轮公司公布的标准价格。但是,选择套房却可以享受到很多VIP服务,比如优先上下船、管家服务、参加船长私人酒会、赠送水果和香槟、购买酒水及收费餐厅折扣等等;对于有一定经济实力的家庭,选择套房可以省去很多麻烦。

  4、要想邮轮体验好可以选择海外邮轮

  很多人乘坐了多次日韩邮轮,但是从未体验过例如加勒比邮轮、地中海邮轮、阿拉斯加邮轮等等的长线船只。海外邮轮就船票本身来说,比日韩邮轮船票还便宜,但是其餐饮和娱乐品质更高,只需再增加一点机票费用。比如MSC神曲号,从迈阿密出发的加勒比7晚8天游,只要3999元;而从上海出发的日韩5晚6天游,有些邮轮要卖5999元。

   (稿件来源:钱江晚报 编辑:臧文博)

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